Điều khoản và điều kiện của đối tác kênh

Cập nhật: Ngày 28 tháng 3 năm 2024 TourRadar GmbH, có trụ sở tại Vienna, Áo, hợp tác với các công ty con địa phương ("TourRadar"), vận hành một trang web và nền tảng tại www.tourradar.com ("Nền tảng") nơi các Nhà điều hành có thể cung cấp, quảng bá, tiếp thị và bán các tour du lịch trọn gói theo nghĩa của Chỉ thị (EU) 2015/2302 ("Tour"). TourRadar cung cấp cho bạn với tư cách là đối tác kênh ("Đối tác") nhiều khả năng kiếm tiền bằng cách tạo điều kiện cho Đặt chỗ trên Nền tảng TourRadar: Đối tác có thể kiếm được Hoa hồng cho mỗi Đặt chỗ của Du khách thông qua Liên kết liên kết của Đối tác hoặc thông qua giải pháp Nhãn trắng được tích hợp trên Trang web của Đối tác ("Dịch vụ liên kết"). Đối tác có thể kiếm được Hoa hồng bằng cách đặt tour thay mặt cho khách hàng của mình thông qua Giải pháp đại lý của TourRadar. ("Dịch vụ đại lý") Đối tác có thể mua các Tour trên Nền tảng TourRadar dưới tên riêng và trên tài khoản riêng của mình để bán lại các Tour đó cho khách hàng của mình ("Dịch vụ bán buôn"). Bằng cách tạo và đăng ký Tài khoản Đối tác trên Nền tảng, Đối tác sẽ ký kết thỏa thuận (gọi là “Thỏa thuận”) với TourRadar GmbH thay mặt cho Đối tác hoặc doanh nghiệp mà Đối tác đại diện và đồng ý chịu ràng buộc bởi các điều khoản của Thỏa thuận này. Thỏa thuận bao gồm các điều khoản và điều kiện chung trong Mục 1 và, nếu có, các điều khoản và điều kiện chuyên biệt cho từng Dịch vụ trong Mục 2. Trong trường hợp có mâu thuẫn, các điều khoản của Mục 2 sẽ được ưu tiên áp dụng. Nếu TourRadar và Đối tác cũng ký kết Thỏa thuận API TourRadar, Đối tác sẽ có thể truy cập Nền tảng thông qua API Tourradar. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa Thỏa thuận này và Thỏa thuận API, các điều khoản của Thỏa thuận API sẽ được ưu tiên áp dụng.

Các thuật ngữ viết hoa có ý nghĩa như định nghĩa của chúng: “Đặt chỗ liên kết” có nghĩa là một hoặc nhiều Đặt chỗ của Du khách trên Nền tảng, thay mặt cho một hoặc nhiều Du khách trong một hành trình du lịch duy nhất được kết thúc theo Mục 2-A), có nguồn gốc từ một lần nhấp vào Liên kết liên kết trên Trang web của Đối tác (lần nhấp đó không nhất thiết phải vào sản phẩm TourRadar sau đó được đặt trên Nền tảng) trong Thời gian xem lại hoặc Được thực hiện thông qua giải pháp Nhãn trắng được tích hợp trên Trang web của Đối tác. “Liên kết liên kết” có nghĩa là liên kết HTML do TourRadar cung cấp cho Đối tác và có mục đích liên kết Người dùng cuối từ Trang web của Đối tác đến Nền tảng. “Đặt chỗ của Đại lý” có nghĩa là Đặt chỗ theo Mục 2-B) của Đối tác thay mặt cho Du khách. “Trang đặt chỗ'' có nghĩa là trang web đặt chỗ duy nhất cho một sản phẩm cụ thể trên Nền tảng, nơi Du khách có thể nhập dữ liệu và thông tin thanh toán của mình để đặt trực tiếp một Tour cụ thể. Đối tác có thể điền trước dữ liệu cho Du khách. “Đặt chỗ” có nghĩa là việc mua Tour trên Nền tảng của Khách du lịch hoặc Đối tác dưới dạng Đặt chỗ bán buôn “Hoa hồng” có nghĩa là số tiền Hoa hồng mà TourRadar phải trả cho Đối tác theo các điều khoản và điều kiện này. “Tỷ lệ hoa hồng” có nghĩa là tỷ lệ phần trăm của Hoa hồng được quy định trong Tài khoản TourRadar của Đối tác. “Giải phóng Hoa hồng” có nghĩa là khi khoản thanh toán Hoa hồng được TourRadar cung cấp để Đối tác chuyển từ tài khoản Nền tảng Thương mại PayPal ảo của mình vào tài khoản ngân hàng của mình (tức là được TourRadar giải phóng vào tài khoản Nền tảng Thương mại PayPal ảo của Đối tác). “Chuyển tiền Hoa hồng” có nghĩa là việc chuyển khoản thanh toán Hoa hồng cho Đối tác theo các điều khoản thanh toán được quy định trong Mục 9. “Luật Bảo vệ Dữ liệu” có nghĩa là tất cả các luật, quy định và tiêu chuẩn hiện hành liên quan đến bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư, bao gồm nhưng không giới hạn ở Quy định (EU) 2016/679. “Người dùng cuối” có nghĩa là người sử dụng Trang web của Đối tác. “Giá trị tổng của chuyến đi” có nghĩa là chi phí của chuyến đi bao gồm bất kỳ nâng cấp chỗ ở nào trong chuyến đi và các khoản phụ phí cho một du khách đơn lẻ do Nhà điều hành đặt trên Nền tảng trừ đi bất kỳ khoản chiết khấu nào của nhà điều hành cộng với bất kỳ khoản thuế địa phương nào. Giá trị tổng của chuyến đi không bao gồm vé máy bay, bảo hiểm, chỗ ở trước và sau chuyến đi, dịch vụ đưa đón thêm, các dịch vụ bổ sung và phụ phí, chi phí đi lại giảm giá hoặc làm quen của nhân viên và bất kỳ điều gì khác có tính chất tương tự. Việc hủy và hoàn tiền cũng không được bao gồm và sẽ làm giảm Giá trị tổng của chuyến đi. “Thời gian xem lại” có nghĩa là khoảng thời gian sau khi cookie được đặt lần đầu trên thiết bị của Du khách sau khi truy cập Trang web của Đối tác. Khoảng thời gian này là 90 ngày. “Nhà điều hành” có nghĩa là nhà cung cấp bên thứ ba của một Tour. TourRadar không bao giờ hoạt động như một Nhà điều hành. “Trang web đối tác” có nghĩa là bất kỳ trang web, nền tảng, kênh và/hoặc ứng dụng nào do Đối tác sở hữu, kiểm soát và duy trì. “Nền tảng” có nghĩa là thị trường trực tuyến và các giải pháp do TourRadar vận hành, trên đó các Tour được tiếp thị và cung cấp để mua và nơi các Đối tác có thể đăng ký và truy cập Tài khoản đối tác TourRadar của họ “Dịch vụ” có nghĩa là bất kỳ dịch vụ nào được chỉ định trong Mục 2 “Tour” có nghĩa là một tour du lịch trọn gói do Nhà điều hành cung cấp và vận hành và được bán thông qua Nền tảng. Trong mọi trường hợp, TourRadar không vận hành Tour hoặc bán Tour dưới tên riêng của mình. “Nội dung độc đáo của TourRadar” có nghĩa là nội dung hình ảnh, ảnh và video cũng như đánh giá của khách hàng có sẵn trên Nền tảng là thông tin độc quyền do TourRadar thêm vào hoặc nội dung do người dùng tạo ra được thu thập từ Nền tảng TourRadar. Nội dung độc đáo của TourRadar sẽ được gắn cờ như vậy khi giao tiếp qua API TourRadar. “Nội dung Tour” có nghĩa là bất kỳ thông tin cơ bản nào liên quan đến Tour do TourRadar cung cấp theo Thỏa thuận này, chẳng hạn như giá cả, mô tả, tình trạng sẵn có và tất cả các nội dung khác do Nhà điều hành cung cấp. Nội dung Tour KHÔNG bao gồm Nội dung Độc đáo của TourRadar. “Tài khoản Đối tác TourRadar” có nghĩa là việc Đối tác đăng ký với TourRadar và quyền truy cập của Đối tác vào cổng thông tin tự phục vụ trên Nền tảng. “Du khách” có nghĩa là một người, theo các điều khoản và điều kiện này, mua (a) Tour trên Nền tảng thông qua Dịch vụ Liên kết hoặc (b) Tour trên Nền tảng thông qua Dịch vụ Đại lý hoặc (c) Tour từ Đối tác thông qua Dịch vụ Bán buôn. “Thông tin Du khách” có nghĩa là thông tin nhận dạng cá nhân của từng Du khách, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh, số an sinh xã hội, thông tin thẻ tín dụng, số giấy phép lái xe, số tài khoản, mã PIN và/hoặc mật khẩu và bất kỳ thông tin nào khác có thể nhận dạng hợp lý một người hoặc một tổ chức. “Phiếu giảm giá” có nghĩa là một tài liệu điện tử có thể bao gồm các nhãn hiệu của TourRadar, được TourRadar cung cấp cho Khách du lịch hoặc Đối tác liên quan đến việc hoàn tất Đặt chỗ, chứa thông tin có liên quan về Tour(các Tour) được chỉ định trong Đặt chỗ (ví dụ: thông tin liên quan đến đặt chỗ) và Khách du lịch phải xuất trình cho Nhà điều hành có thẩm quyền để đổi Tour(các Tour) đó. “Phiên bản nhãn hiệu trắng” có nghĩa là một phiên bản của Nền tảng được đồng thương hiệu với logo Đối tác và “được cung cấp bởi TourRadar” được tích hợp vào Trang web của Đối tác. “Đặt chỗ bán buôn”có nghĩa là Đặt chỗ theo Mục 2-C) của Đối tác dưới tên của chính mình và bằng tài khoản của chính mình để bán lại Tour tương ứng do Nhà điều hành cung cấp cho khách hàng của Đối tác. 1. Lưu ý giải thích: Các bước Giải phóng thanh toán và Chuyển tiền thanh toán thực tế chỉ có liên quan đến Đối tác sau khi sử dụng Nền tảng thương mại PayPal. Nền tảng thương mại PayPal cho phép TourRadar giải phóng tiền thu được từ Khách du lịch không trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của Nhà điều hành và Đối tác mà vào tài khoản ảo tương ứng của họ trên Nền tảng thương mại PayPal (tức là Giải phóng thanh toán). Sau khi số tiền đó được ghi có vào tài khoản Nền tảng thương mại PayPal ảo của Đối tác, Đối tác có thể quyết định khi nào và làm thế nào để chuyển số tiền đó vào tài khoản ngân hàng của mình hoặc sử dụng phương thức chuyển tiền khác (tức là Chuyển tiền thanh toán). Trong trường hợp chuyển tiền thanh toán qua chuyển khoản điện tử hoặc Paypal (Gửi thanh toán cho Hàng hóa & Dịch vụ), bước Giải phóng thanh toán không được áp dụng mà chỉ áp dụng Chuyển tiền thanh toán vì thanh toán được thực hiện từ TourRadar trực tiếp vào tài khoản được Đối tác chỉ định.

2.1. Thỏa thuận này bắt đầu bằng việc Đối tác đăng ký đầy đủ trên Nền tảng vào Tài khoản Đối tác TourRadar và sẽ tiếp tục cho đến khi TourRadar hoặc Đối tác chấm dứt theo quy định bên dưới (“Thời hạn”). 2.2. TourRadar có thể chấm dứt Thỏa thuận ngay lập tức bất kỳ lúc nào và ngừng cung cấp bất kỳ hoặc tất cả các Dịch vụ theo quyết định riêng của TourRadar mà không cần thông báo. 2.3. Đối tác có thể chấm dứt Thỏa thuận bất kỳ lúc nào bằng cách thông báo trước cho TourRadar bằng văn bản 7 ngày. 2.4. Việc chấm dứt hoặc đình chỉ bất kỳ dịch vụ nào trong Mục 2 sẽ không chấm dứt hoặc đình chỉ bất kỳ Dịch vụ nào khác trừ khi được nêu rõ. 2.5. Các Khoản 2 - 5, 7- 8 và 13 - 21 của Mục 1 này sẽ vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt.

3.1. Khi chấm dứt bất kỳ điều khoản Dịch vụ nào theo Mục 2 hoặc Thỏa thuận này vì bất kỳ lý do gì, tất cả các giấy phép và quyền được cấp cho Đối tác theo Thỏa thuận sẽ ngay lập tức chấm dứt và Đối tác sẽ ngừng sử dụng Nền tảng. Đối tác sẽ xóa bất kỳ thông tin hoặc nội dung nào như Nội dung Tour hoặc Nội dung Độc đáo của TourRadar có được liên quan đến Thỏa thuận, ngoại trừ những thông tin hoặc nội dung mà Đối tác được pháp luật yêu cầu phải giữ lại. 3.2. Đối tác sẽ không được hưởng bất kỳ Hoa hồng nào cho các Đặt chỗ xảy ra sau ngày chấm dứt. TourRadar sẽ thanh toán cho Đối tác bất kỳ Hoa hồng nào còn nợ trong vòng 60 ngày sau khi chấm dứt Thỏa thuận này. TourRadar sẽ thanh toán bất kỳ Hoa hồng nào cho các Đặt chỗ đã được thực hiện, nhưng Chuyến tham quan tương ứng vẫn chưa kết thúc, trong vòng 60 ngày sau khi Chuyến tham quan tương ứng kết thúc.

4.1. Đối tác tuyên bố và bảo đảm với chúng tôi rằng: (a) Đối tác có toàn quyền và thẩm quyền để thực hiện và cung cấp Thỏa thuận này và có tất cả các giấy phép, ủy quyền, sự đồng ý, phê duyệt và giấy phép theo yêu cầu của tất cả các luật và quy định hiện hành để thực hiện các nghĩa vụ của Đối tác và thực hiện các quyền của Đối tác theo đây và (b) Đối tác sẽ tuân thủ tất cả các luật và quy định quốc tế, liên bang, tiểu bang và địa phương hiện hành (bao gồm nhưng không giới hạn ở luật thuế, luật bảo vệ người tiêu dùng và luật bảo mật dữ liệu). 4.2. Đối tác bảo đảm rằng Đối tác không phải là người tiêu dùng và đang sử dụng Dịch vụ như một thực thể công ty hoặc doanh nghiệp kinh doanh. Đối tác tuyên bố và bảo đảm thêm rằng thực thể đó được tổ chức hợp lệ và tồn tại hợp lệ theo luật pháp của quốc gia thành lập, rằng đối tác có toàn quyền và thẩm quyền của công ty để thực hiện và cung cấp Thỏa thuận này và có tất cả các giấy phép, ủy quyền, sự đồng ý, phê duyệt và giấy phép theo yêu cầu của tất cả các luật và quy định hiện hành để thực hiện các nghĩa vụ của mình theo đây. Đối tác sẽ không thực hiện hoặc không thực hiện bất kỳ hành động nào mà theo ý kiến ​​riêng của TourRadar, có thể khiến TourRadar hoặc Nền tảng bị hạ thấp, phỉ báng, làm mất uy tín hoặc bị mất uy tín. 4.3. Mỗi bên tuyên bố và bảo đảm rằng (a) Thỏa thuận này cấu thành nghĩa vụ pháp lý, hợp lệ và ràng buộc đối với bên đó, có thể thực thi theo các điều khoản của Thỏa thuận này bằng biện pháp pháp lý thích hợp; và rằng (b) việc thực hiện, giao và thực hiện Thỏa thuận này của bên đó không xung đột với bất kỳ thỏa thuận, văn bản hoặc sự hiểu biết nào mà bên đó là một bên hoặc có thể bị ràng buộc, cũng như không vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định nào của bất kỳ tòa án, cơ quan chính phủ hoặc cơ quan nào khác có thẩm quyền đối với bên đó.

5.1. Đối tác không được gây ra hoặc cho phép hiển thị hoặc sử dụng bất kỳ Nội dung Tour hoặc Liên kết giới thiệu liên kết nào thông qua bất kỳ trang web, kênh, nền tảng truyền thông xã hội, nền tảng hoặc hệ thống nào khác ngoài Trang web của Đối tác, trừ khi có thỏa thuận khác với TourRadar. 5.2. Đối tác phải đảm bảo rằng Trang web của Đối tác không được sử dụng để gửi, nhận, tải lên, tải xuống, sử dụng hoặc tái sử dụng bất kỳ tài liệu nào mà một người hợp lý có thể coi là xúc phạm hoặc bất hợp pháp bao gồm nhưng không giới hạn ở tài liệu phỉ báng hoặc có khả năng phỉ báng, lạm dụng hoặc khiếm nhã, biểu hiện của sự cố chấp, phân biệt chủng tộc, phân biệt giới tính, phân biệt tuổi tác, thù hận hoặc tục tĩu, thông tin về các hoạt động bất hợp pháp, tài liệu thúc đẩy tác hại hoặc thương tích cho bất kỳ nhóm hoặc cá nhân nào, bất kỳ tài liệu nào có khả năng vi phạm sự tin cậy, bản quyền, quyền riêng tư và các quyền khác và/hoặc bất kỳ tài liệu nào được định nghĩa là nội dung bị cấm hoặc có khả năng bị cấm hoặc là nội dung bất hợp pháp theo luật hiện hành tại bất kỳ khu vực pháp lý nào.

6.1. Đối tác đồng ý và thừa nhận rằng Nền tảng, Nội dung Tour, Nội dung Độc đáo của TourRadar và tất cả thông tin, công nghệ và tài liệu liên quan đến đó, cũng như quyền sở hữu trí tuệ trong đó và liên quan đến đó, là tài sản duy nhất của TourRadar, bên cấp phép hoặc Nhà điều hành của TourRadar và Đối tác không được hiển thị, sử dụng hoặc sao chép các tài liệu, công nghệ và thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào, ngoài những mục đích được nêu rõ trong Thỏa thuận này. 6.2. Theo các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận này, TourRadar cấp cho Đối tác giấy phép miễn phí bản quyền, trên toàn thế giới, có giới hạn, không thể chuyển nhượng, không thể cấp phép lại, không thể chuyển nhượng, không độc quyền trong thời hạn của Thỏa thuận này để sử dụng, sao chép, kết hợp, tích hợp và hiển thị Liên kết giới thiệu liên kết trên Trang web của Đối tác với mục đích duy nhất là quảng bá các Chuyến tham quan cho Người dùng cuối và liên kết những Người dùng cuối đó từ Trang web của Đối tác đến Nền tảng. 6.3. Đối tác không được sử dụng, sao chép, kết hợp, tích hợp hoặc hiển thị Nội dung Tour hoặc Nội dung Độc đáo của TourRadar trừ khi được TourRadar cho phép bằng văn bản (tức là trong Thỏa thuận API). 6.4. Mọi giấy phép được cấp cho Đối tác đều là giấy phép cá nhân và Đối tác không được chuyển nhượng, thế chấp, tính phí hoặc cấp bất kỳ quyền lưu giữ hoặc quyền nào khác trong hoặc đối với các quyền được cấp phép hoặc chuyển nhượng hoặc cấp phép lại các quyền được cấp phép mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của TourRadar. 6.5. Đối tác không được phân tích hoặc trích xuất thông tin một cách có hệ thống (bao gồm cả đánh giá của Du khách) từ Nền tảng và không được sao chép, toàn bộ hoặc một phần, giao diện hoặc nội dung của Nền tảng, trừ khi được phép theo Thỏa thuận này hoặc được TourRadar cho phép bằng văn bản. 6.6. Mỗi bên cấp cho bên kia quyền hiển thị tên, logo, nhãn hiệu và nhãn hiệu của bên đó chỉ nhằm mục đích quảng cáo quan hệ đối tác phân phối theo quy định tại đây, xác định nguồn thông tin và trách nhiệm của các bên đối với dịch vụ khách hàng hoặc cho các mục đích hợp lý về mặt thương mại tương tự. Bất chấp những điều nêu trên, Đối tác sẽ gửi cho TourRadar mọi mục đích sử dụng được đề xuất đối với tên, logo, nhãn hiệu và/hoặc nhãn hiệu của TourRadar và sẽ không công bố hoặc tham gia vào bất kỳ mục đích sử dụng nào mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của TourRadar. 6.7. Mỗi bên phải đảm bảo rằng tên miền của mình không chứa từ của tên miền của bên kia (hoặc bất kỳ lỗi chính tả tương tự nào) cũng như không chứa các từ liên quan đến bên kia hoặc nhãn hiệu của bên kia. Không bên nào được phép (trực tiếp hoặc gián tiếp) mua, mua lại, sử dụng hoặc tích hợp các thuật ngữ hoặc từ khóa đã đăng ký nhãn hiệu (bao gồm các biến thể và lỗi chính tả) giống hệt hoặc rất giống với các thuật ngữ hoặc từ khóa do bên kia hoặc các chi nhánh sử dụng hoặc bất kỳ tên miền internet liên quan nào có liên quan đến quảng cáo thông qua các mục tìm kiếm trả phí hoặc các hình thức quảng cáo trực tuyến khác trên nền tảng của bên thứ ba.

Đối tác sẽ bồi thường và bảo vệ vô hại, và theo yêu cầu của TourRadar, bảo vệ TourRadar (bao gồm nhưng không giới hạn tất cả các công ty trong nhóm TourRadar và các chi nhánh của TourRadar) và bất kỳ giám đốc, cán bộ, nhân viên, đại lý, nhà cung cấp, bên cấp phép, nhà cung cấp, nhà phân phối và nhà cung cấp dịch vụ tương ứng của họ (mỗi bên là "Bên được bồi thường của TourRadar") khỏi và chống lại mọi khiếu nại, mất mát, nghĩa vụ, thiệt hại, tiền phạt, hình phạt, giải quyết, chi phí và phí tổn (bao gồm cả phí luật sư và chi phí tòa án) mà Bên được bồi thường của TourRadar phải chịu hoặc gánh chịu liên quan đến bất kỳ khiếu nại, vụ kiện, yêu cầu, hành động hoặc cuộc điều tra của bên thứ ba nào được đưa ra chống lại Bên được bồi thường của TourRadar trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc Đối tác vi phạm (hoặc khiếu nại, nếu đúng, sẽ là vi phạm) Thỏa thuận này, bao gồm nhưng không giới hạn ở mọi tuyên bố và bảo đảm của Đối tác trong Thỏa thuận này.

Không bên nào phải chịu trách nhiệm với bên kia hoặc bất kỳ bên thứ ba nào về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, mang tính răn đe hoặc hậu quả hoặc thiệt hại trừng phạt nào trong mọi trường hợp, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất doanh thu hoặc mất lợi nhuận, hoặc chi phí để mua hàng thay thế, ngay cả khi đã được thông báo trước về rủi ro mất mát hoặc thiệt hại. Ở mức tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của TourRadar đối với Đối tác sẽ không vượt quá 10.000 EUR. Không có giới hạn nào nêu trên được áp dụng đối với việc Đối tác vi phạm điều khoản 13,14 của Mục này hoặc các điều khoản của bất kỳ giấy phép nào, hoặc nghĩa vụ bồi thường của Đối tác theo thỏa thuận này, trong đó trách nhiệm pháp lý trong mỗi trường hợp là không giới hạn.

9.1. TourRadar sẽ trả cho Đối tác một khoản Hoa hồng cho mỗi Đặt chỗ do Đối tác tạo điều kiện hoặc thực hiện theo Mục 2. Hoa hồng được tính trên cơ sở Giá trị chuyến tham quan gộp. Số tiền Hoa hồng phụ thuộc vào Dịch vụ được sử dụng theo Mục 2. Số tiền hoa hồng sẽ được thỏa thuận riêng và số tiền chính xác sẽ được chỉ định tại thời điểm Đặt chỗ và/hoặc trong Tài khoản Đối tác TourRadar. TourRadar có thể điều chỉnh số tiền Hoa hồng và cấu trúc phí bất kỳ lúc nào. Đối với mỗi Đặt chỗ, TourRadar sẽ áp dụng tỷ lệ Hoa hồng như đã nêu trong Tài khoản Đối tác tại thời điểm Đặt chỗ tương ứng. 9.2. Tất cả số tiền Hoa hồng được hiểu là tổng số tiền. Đối tác có trách nhiệm thanh toán tất cả các loại thuế liên bang, địa phương và tiểu bang tương ứng. 9.3. Điều phối thanh toán: Để làm cho quy trình thanh toán cho Khách du lịch, Nhà điều hành và Đối tác an toàn và dễ dàng nhất có thể, TourRadar đã di chuyển toàn bộ hoạt động điều phối thanh toán của mình sang Nền tảng Thương mại Paypal vào năm 2023. Đối tác sẽ nhận được lời mời đăng ký Nền tảng Thương mại PayPal và thiết lập tài khoản có liên quan. Đối tác thừa nhận rằng bằng cách đăng ký vào Nền tảng thương mại PayPal, Đối tác sẽ chấp nhận các điều khoản và điều kiện của PayPal để sử dụng Nền tảng thương mại PayPal, sẽ được PayPal cung cấp cho Đối tác trong quá trình đăng ký. Tất cả các khoản thanh toán hoa hồng cho các Đặt chỗ được Đối tác tạo điều kiện hoặc thực hiện theo Mục 2, tùy thuộc vào câu sau, sẽ được xử lý độc quyền bằng Nền tảng thương mại PayPal. Nếu Đối tác ở khu vực không có Nền tảng thương mại PayPal, tất cả các khoản chuyển tiền thanh toán được thực hiện giữa TourRadar và Đối tác theo các điều khoản và điều kiện này sẽ được thực hiện bằng chuyển khoản điện tử hoặc bất kỳ phương thức nào khác được TourRadar chấp thuận trong tháng dương lịch sau khi kết thúc Chuyến tham quan tương ứng cho đến khi Nền tảng thương mại PayPal khả dụng tại khu vực mà Nhà điều hành tọa lạc. 9.4. Theo Mục 9.3, Hoa hồng sẽ được thanh toán thông qua (i) chuyển khoản điện tử, (ii) Paypal (Gửi thanh toán cho Hàng hóa & Dịch vụ), (iii) Nền tảng Thương mại Paypal hoặc nền tảng nhà cung cấp thanh toán của bên thứ ba khác mà qua đó có thể đạt được việc xử lý thanh toán hiệu quả, tuân thủ và an toàn hoặc (iv) bất kỳ phương pháp nào khác được TourRadar chấp thuận. Để tránh nghi ngờ, cần ghi nhận rằng các phương thức chuyển tiền thanh toán được đề cập trong (i), (ii) hoặc (iv) của điều khoản 9.4 này sẽ chỉ khả dụng nếu Đối tác ở khu vực mà Nền tảng Thương mại PayPal không khả dụng. Trong mọi trường hợp khác, tất cả các khoản chuyển tiền thanh toán sẽ được thực hiện độc quyền bằng Nền tảng Thương mại Paypal. 9.5. Nền tảng Thương mại PayPal:Theo Mục 9.3, TourRadar sẽ thực hiện Giải phóng hoa hồng cho Đối tác độc quyền cho tài khoản ảo của Đối tác trên Nền tảng thương mại Paypal. Phí chuyển tiền thanh toán do PayPal tính cho việc sử dụng Nền tảng thương mại PayPal cũng như phí xử lý ngân hàng, phí chuyển đổi tiền tệ hoặc phí trung gian có thể do bên thứ ba tính như ngân hàng của Đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán không liên kết với PayPal sẽ do Đối tác chịu. TourRadar đã đàm phán về phí chuyển tiền do PayPal tính cho việc sử dụng Nền tảng thương mại PayPal cho tất cả các Nhà điều hành và Đối tác trên toàn cầu để đạt được mức phí ưu đãi hơn cho tất cả các Nhà điều hành và Đối tác so với phí người dùng đơn lẻ của PayPal. Đối tác có thể truy cập tổng quan chi tiết về phí chuyển tiền do PayPal tính cho việc sử dụng Nền tảng thương mại PayPal thông qua Màn hình chính của Cổng thanh toán. Đối tác thừa nhận rằng PayPal có thể thay đổi phí chuyển tiền theo thời gian theo các điều khoản và điều kiện của PayPal cũng như các thỏa thuận của PayPal với TourRadar và phí chuyển tiền đã cập nhật có thể được truy cập thông qua Màn hình chính của Cổng thanh toán. Phí chuyển tiền do PayPal tính sẽ được khấu trừ vào Hoa hồng chuyển cho Đối tác. 9.6. Thực hiện Giải phóng hoa hồng và Chuyển tiền: TourRadar có thể theo quyết định riêng của mình thực hiện Giải phóng hoa hồng và Chuyển tiền hoa hồng bằng cách giải phóng hoặc chuyển tiền thanh toán thủ công hoặc tự động. 9.7. Bất kỳ Hoa hồng nào sẽ đến hạn và phải trả theo Mục 9 và Mục 10 này sau khi Tour mà Đối tác đã tạo điều kiện cho Đặt chỗ đã khởi hành. TourRadar không trả bất kỳ Hoa hồng nào nếu Tour bị hủy. TourRadar chỉ trả phần tương ứng của bất kỳ Hoa hồng nào trong trường hợp hoàn lại một phần cho Khách du lịch. 9.8. Đối tác thừa nhận và đồng ý rằng Đối tác có trách nhiệm cung cấp cho TourRadar thông tin thanh toán chính xác và đầy đủ và TourRadar không có nghĩa vụ phải trả cho Đối tác bất kỳ Hoa hồng nào trừ khi hoặc cho đến khi Đối tác cung cấp thông tin đó. Bất kỳ khiếu nại nào về Hoa hồng không được thanh toán do thiếu thông tin thanh toán hợp lệ sẽ hết hạn sau 6 tháng kể từ ngày đến hạn. 9.9. Đối tác không được phép bù trừ các khoản thanh toán cho TourRadar bằng Hoa hồng chưa thanh toán từ TourRadar trừ khi đã thỏa thuận với TourRadar.

10.1. Hoa hồng được tính dựa trên loại tiền tệ của Tour (tức là các Tour được tính bằng USD sẽ dẫn đến Hoa hồng bằng USD). 10.2. TourRadar có thể chọn trả Hoa hồng thông qua các công ty con địa phương của mình. Bất kỳ khoản thanh toán hoa hồng nào do công ty con địa phương thực hiện đều được coi là do TourRadar thực hiện.

11.1. Đối tác chịu trách nhiệm cho bất kỳ việc sử dụng nào đối với Tài khoản Đối tác TourRadar của Đối tác, bao gồm liên quan đến bất kỳ việc truy cập hoặc sử dụng nào đối với Tài khoản Đối tác TourRadar của bên thứ ba. 11.2. Đối tác chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin xác thực, khóa API, bí mật API và bất kỳ thông tin thương mại nhạy cảm nào khác được lưu trữ bằng các biện pháp thực hành tốt nhất và bảo mật tiêu chuẩn của ngành. Trong trường hợp vi phạm hoặc vô tình tiết lộ thông tin nhạy cảm, Đối tác phải thông báo ngay cho TourRadar qua email đến security@tourradar.com.

Ngoại trừ những điều khoản cụ thể được nêu trong thỏa thuận này, TourRadar không đưa ra và từ chối rõ ràng bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm nào liên quan đến các Chuyến tham quan, Nội dung chuyến tham quan, Nội dung độc đáo của TourRadar, liên kết Chuyến tham quan, Nền tảng hoặc các vấn đề khác theo thỏa thuận này, dù là rõ ràng, ngụ ý, theo luật định hay cách khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở các bảo đảm về khả năng bán được, phù hợp với mục đích cụ thể, không vi phạm quyền của bên thứ ba, quyền sở hữu, bất kỳ bảo đảm nào phát sinh từ quá trình thực hiện, giao dịch hoặc sử dụng thương mại. TourRadar không đảm bảo rằng Thông tin chuyến tham quan, liên kết đến Trang đặt chỗ, Liên kết giới thiệu liên kết, Phiên bản nhãn trắng hoặc Nền tảng sẽ luôn khả dụng, có thể truy cập, kịp thời hoặc không có lỗi. TourRadar không đưa ra bất kỳ bảo đảm, bảo hành hoặc tuyên bố nào về số tiền hoa hồng mà Đối tác có thể tạo ra theo thỏa thuận này.

Trong quá trình Đối tác sử dụng Dịch vụ, Đối tác có thể nhận được thông tin bí mật và/hoặc độc quyền liên quan đến chúng tôi, tập đoàn của chúng tôi và/hoặc Dịch vụ mà công chúng không biết (bao gồm nhưng không giới hạn ở tất cả thông tin liên quan đến Hoa hồng, Nền tảng và các điều khoản của Thỏa thuận này) (“Thông tin bí mật”). Đối tác đồng ý rằng: (a) tất cả Thông tin bí mật sẽ vẫn là tài sản độc quyền của TourRadar; (b) Đối tác sẽ chỉ sử dụng Thông tin bí mật khi cần thiết hợp lý để Đối tác tham gia Dịch vụ; (c) Đối tác sẽ không trực tiếp hoặc gián tiếp (bao gồm thông qua bên thứ ba) tiết lộ Thông tin bí mật cho bất kỳ cá nhân, công ty hoặc bên thứ ba nào khác; và (d) Đối tác sẽ thực hiện mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ Thông tin bí mật khỏi bất kỳ việc sử dụng hoặc tiết lộ nào không được phép rõ ràng trong Thỏa thuận này.

14.1. Mỗi bên phải đảm bảo rằng bất kỳ hoạt động thu thập, sử dụng và tiết lộ Thông tin Khách hàng nào mà bên đó có được theo Thỏa thuận này đều tuân thủ Luật Bảo vệ Dữ liệu. Không bên nào được gửi bất kỳ email thương mại không được yêu cầu hoặc thông tin liên lạc trực tuyến nào khác (ví dụ: "thư rác") cho Khách hàng. 14.2. Cả hai bên đều thực hiện mọi biện pháp thích hợp để bảo mật Thông tin Khách du lịch và bảo vệ Thông tin Khách du lịch đó khỏi việc sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. 14.3. Nếu một trong hai bên chia sẻ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào (cho dù là Thông tin Khách du lịch hay thông tin khác) với bên kia theo Thỏa thuận này, thì mỗi bên chỉ được xử lý dữ liệu cá nhân theo Luật Bảo vệ Dữ liệu. 14.4. Trong trường hợp Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Châu Âu (EU) 2016/679 áp dụng cho Thỏa thuận này, thì các bên đồng ý rằng Phụ lục Xử lý Dữ liệu của TourRadar tạo thành một phần không thể thiếu của Thỏa thuận này và TourRadar được coi là "bên xuất dữ liệu" theo nghĩa của Phụ lục Xử lý Dữ liệu.

TourRadar sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào của chúng tôi theo Thỏa thuận này do các lý do, sự kiện hoặc các vấn đề khác nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

Thỏa thuận này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa các bên liên quan đến vấn đề của nó và thay thế tất cả các thỏa thuận, sắp xếp và hiểu biết trước đó và đồng thời giữa các bên liên quan đến vấn đề đó. TourRadar có thể sửa đổi bất kỳ điều khoản và điều kiện nào có trong Thỏa thuận này (bao gồm bất kỳ Điều khoản dịch vụ nào) bất kỳ lúc nào và theo quyết định riêng của mình. Bất kỳ thay đổi nào sẽ có hiệu lực khi những thay đổi đó được đăng trên Nền tảng hoặc khi thông báo cho Đối tác bằng bất kỳ phương tiện nào và Đối tác có trách nhiệm xem xét và thông báo cho chính mình về tất cả các thay đổi hoặc thông báo áp dụng. Việc Đối tác tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào sau khi TourRadar đăng bất kỳ thay đổi nào sẽ cấu thành sự chấp thuận của Đối tác đối với những thay đổi hoặc sửa đổi đó. Trong mọi trường hợp, việc từ bỏ bất kỳ quyền nào theo đây sẽ không cấu thành việc từ bỏ quyền trong trường hợp tương lai trừ khi việc từ bỏ nêu rõ như vậy bằng văn bản. Bất kỳ sửa đổi, bổ sung hoặc từ bỏ nào được thực hiện theo Mục này sẽ ràng buộc đối với mỗi Bên và mỗi người kế nhiệm và người được chỉ định tương ứng của họ.

Đối tác không được chuyển nhượng Thỏa thuận này toàn bộ hoặc một phần hoặc ủy quyền bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào của mình theo Thỏa thuận này mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của TourRadar. Bất kỳ nỗ lực chuyển nhượng nào vi phạm các điều nêu trên sẽ vô hiệu và vô giá trị. Theo các điều nêu trên, Thỏa thuận này sẽ ràng buộc và có hiệu lực đối với lợi ích của những người kế nhiệm và người được chuyển nhượng được phép của mỗi bên.

Nếu một hoặc nhiều điều khoản của Thỏa thuận này được coi là không thể thực thi theo luật hiện hành, các bên đồng ý đàm phán lại điều khoản đó một cách thiện chí. Trong trường hợp các bên không thể đạt được sự thay thế có thể thực thi và thỏa thuận chung cho điều khoản đó, thì: (i) điều khoản đó sẽ bị loại trừ khỏi Thỏa thuận này; (ii) phần còn lại của Thỏa thuận này sẽ được hiểu như thể điều khoản đó đã bị loại trừ như vậy; và (iii) phần còn lại của Thỏa thuận này sẽ có thể thực thi theo các điều khoản của nó.

Đối tác không được phát hành thông cáo báo chí, quảng cáo hoặc tuyên bố công khai liên quan đến sự tồn tại hoặc nội dung của Thỏa thuận này hoặc mối quan hệ của các bên mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của TourRadar. Bất chấp những điều nêu trên, TourRadar có thể phát hành thông cáo báo chí, quảng cáo hoặc tuyên bố công khai tham chiếu đến Đối tác là thành viên của Dịch vụ Đối tác TourRadar (hoặc người dùng bất kỳ Dịch vụ nào).

Mối quan hệ được tạo ra bởi Thỏa thuận này chỉ là mối quan hệ giữa các nhà thầu độc lập và các bên tại đây thừa nhận và đồng ý rằng không có điều gì trong Thỏa thuận này được coi là cấu thành một bên là nhân viên hoặc đại lý của bên kia. Thỏa thuận này sẽ không được hiểu là cấu thành quan hệ đối tác hoặc tạo ra bất kỳ hình thức liên doanh nào khác. Không bên nào có bất kỳ quyền hạn hoặc sự cho phép rõ ràng hoặc ngụ ý nào để ràng buộc bên kia hoặc đảm nhận hoặc tạo ra bất kỳ nghĩa vụ hoặc trách nhiệm nào, rõ ràng hoặc ngụ ý, thay mặt cho bên kia hoặc dưới tên của bên kia. Đối tác sẽ không đưa ra bất kỳ tuyên bố nào, cho dù trên trang web của Đối tác hay ở nơi khác, có thể mâu thuẫn với bất kỳ điều gì trong phần này.

Trừ khi có quy định khác tại đây, tất cả các thông báo theo Thỏa thuận này từ Đối tác đến TourRadar phải được lập thành văn bản và được gửi đến địa chỉ được nêu bên dưới, và các thông báo đó được coi là đã được gửi khi nhận được. Bất chấp những điều nêu trên, TourRadar có thể gửi thông báo cho Đối tác qua email hoặc các công cụ nhắn tin trực tuyến khác liên quan đến các sửa đổi đối với Thỏa thuận này hoặc theo cách khác (với các thông báo đó được coi là đã được gửi khi gửi/đăng): TourRadar GmbH, Kärntner Ring 5-7 Top 304-306, 1010 Vienna, Áo

Thỏa thuận này và các quyền và nghĩa vụ của các bên sẽ được diễn giải theo và được điều chỉnh bởi luật pháp của Áo mà không có các điều khoản xung đột luật pháp của nó. Các bên tuân theo thẩm quyền độc quyền của tòa án 1010 Vienna, Áo.

1.1. Dịch vụ liên kết cho phép Đối tác kiếm được Hoa hồng bằng cách quảng cáo các Tour trên kênh của Đối tác và tạo điều kiện cho việc Đặt chỗ giữa Du khách và Nhà điều hành bằng cách (a) xuất bản các Tour và tích hợp Liên kết giới thiệu liên kết trên Trang web của Đối tác để tạo ra các Đặt chỗ liên kết đã hoàn tất (“Giải pháp liên kết giới thiệu liên kết”) (b) tích hợp Phiên bản nhãn trắng của Nền tảng trên Trang web của Đối tác (“Giải pháp nhãn trắng”) 1.2. Các điều khoản Dịch vụ liên kết này chỉ áp dụng đối với việc Đối tác tham gia Dịch vụ liên kết.

2.1. Đối tác thừa nhận và đồng ý rằng mọi hoạt động theo dõi và báo cáo sẽ do TourRadar thực hiện và chỉ dữ liệu theo dõi và báo cáo của TourRadar mới được sử dụng để xác định xem Hoa hồng có phải trả cho Đối tác hay không. 2.2. Đối tác sẽ không sửa đổi Liên kết giới thiệu liên kết hoặc Phiên bản nhãn trắng theo bất kỳ cách nào. TourRadar sẽ không chịu trách nhiệm về các lỗi xảy ra trong quá trình theo dõi Đặt chỗ liên kết nếu Đối tác đã thực hiện hoặc gây ra bất kỳ sửa đổi nào như vậy. Đối tác thừa nhận và đồng ý rằng Đối tác có trách nhiệm định dạng đúng tất cả Liên kết giới thiệu liên kết và kích hoạt Phiên bản nhãn trắng theo các thông số kỹ thuật do TourRadar cung cấp.

3.1. TourRadar sẽ trả Hoa hồng cho các Đặt chỗ do người dùng thực hiện khi truy cập Nền tảng TourRadar trong Thời gian xem lại, người mà lần nhấp chuột đầu tiên để truy cập Nền tảng được giới thiệu thông qua Liên kết giới thiệu liên kết chứ không phải bất kỳ trang web internet, công cụ tìm kiếm, trang mạng xã hội, quảng cáo và/hoặc liên kết nào khác. 3.2. TourRadar không chịu trách nhiệm đối với những người dùng có thể xóa hoặc không chấp nhận cookie được sử dụng để theo dõi các lượt truy cập trở lại Nền tảng TourRadar sau lần truy cập ban đầu của người dùng thông qua Liên kết giới thiệu liên kết và TourRadar sẽ không phải trả Hoa hồng cho các Đặt chỗ liên kết được thực hiện trong bất kỳ lần truy cập trở lại nào không được theo dõi. 3.3. TourRadar sẽ không trả bất kỳ Hoa hồng nào cho các lần đặt chỗ mà khách hàng đã nhấp vào liên kết thuộc về một trong các đối tác phân phối của TourRadar trước khi nhấp vào Liên kết giới thiệu trong trường hợp (do mối quan hệ thương mại hiện có của TourRadar với một đối tác phân phối khác) giao dịch mua được quy cho đối tác phân phối chứ không phải Đối tác.

4.1. TourRadar sẽ trả Hoa hồng cho các Đặt chỗ do Người dùng cuối thực hiện khi truy cập Giải pháp Nhãn trắng trực tiếp qua URL tên miền phụ của Đối tác tại thời điểm đặt chỗ. 4.2. Theo Giải pháp Nhãn trắng, không có sự quy kết Lookback, vì các đặt chỗ được quy kết trực tiếp cho Đối tác qua URL. TourRadar sẽ chỉ trả Hoa hồng cho các Đặt chỗ được hoàn tất qua URL tên miền phụ của Đối tác Nhãn trắng.

TourRadar sẽ là đơn vị lưu giữ hồ sơ trong tất cả các Đặt chỗ liên kết. Sau khi hoàn tất Đặt chỗ liên kết, TourRadar sẽ cung cấp biên nhận điện tử và Phiếu giảm giá cho Đặt chỗ liên kết đó. Trong trường hợp Đặt chỗ thông qua Liên kết giới thiệu liên kết và Phiên bản nhãn trắng, thông báo như vậy sẽ được gửi trực tiếp đến Khách du lịch.

Trong trường hợp Đặt chỗ thông qua Liên kết giới thiệu liên kết hoặc Phiên bản nhãn trắng, TourRadar sẽ cung cấp cho Du khách hỗ trợ qua email hoặc giải pháp nhắn tin đặt chỗ trong tài khoản TourRadar của Du khách.

1.1. Dịch vụ Đại lý cho phép Đối tác kiếm Hoa hồng bằng cách quảng cáo các Chuyến du lịch trực tiếp đến khách hàng của mình và tạo điều kiện cho việc Đặt chỗ giữa Khách du lịch và Nhà điều hành bằng cách chia sẻ liên kết đến Trang Đặt chỗ. 1.2. Đối tác có thể chọn trước các Chuyến du lịch cho khách hàng của mình và gửi cho họ liên kết đến Trang Đặt chỗ để khách hàng hoàn tất Đặt chỗ với Nhà điều hành. 1.3. Đối tác sẽ không sửa đổi các liên kết đến Trang Đặt chỗ theo bất kỳ cách nào. TourRadar sẽ không chịu trách nhiệm về các lỗi xảy ra trong quá trình theo dõi Đặt chỗ của Đại lý nếu Đối tác đã thực hiện hoặc gây ra bất kỳ sửa đổi nào như vậy. Đối tác thừa nhận và đồng ý rằng Đối tác có trách nhiệm định dạng đúng tất cả các liên kết đến Trang Đặt chỗ.

Đối tác thừa nhận và đồng ý rằng mọi hoạt động theo dõi và báo cáo sẽ được thực hiện bởi TourRadar và chỉ dữ liệu theo dõi và báo cáo của TourRadar mới được sử dụng để xác định xem Hoa hồng có phải trả cho Đối tác hay không.

TourRadar sẽ là đơn vị lưu giữ hồ sơ trong tất cả các Đặt chỗ thông qua Dịch vụ Đại lý. Sau khi hoàn tất Đặt chỗ, TourRadar sẽ cung cấp xác nhận điện tử và Phiếu mua hàng cho Đặt chỗ đó. Thông tin liên lạc đó sẽ được gửi đến Đối tác và Đối tác chịu trách nhiệm liên lạc với Du khách.

4.1. Khi sử dụng Booking Pages, Du khách liên hệ trực tiếp với Nhà điều hành, nhưng Đối tác muốn thực hiện mọi giao tiếp với Du khách. Bằng cách sử dụng Booking Pages, Đối tác thừa nhận rằng mình có trách nhiệm chuyển tiếp thông tin liên lạc cần thiết giữa Du khách và TourRadar hoặc Nhà điều hành, chẳng hạn như, không giới hạn, thông tin người tiêu dùng theo yêu cầu của pháp luật hoặc thông báo hủy. Đối tác bảo đảm rằng mình sẽ chuyển tiếp mọi thông tin liên lạc có liên quan từ và đến Du khách một cách đầy đủ, không thay đổi và không chậm trễ. Đối tác có thể liên lạc trực tiếp với Nhà điều hành hoặc Đối tác có thể chọn liên lạc với Nhà điều hành qua TourRadar qua email hoặc Trang trò chuyện đặt chỗ trên Nền tảng TourRadar và TourRadar sẽ chuyển tiếp mọi thông tin liên lạc liên quan đến Đặt chỗ mà không chậm trễ quá mức. 4.2. Ngoài các điều khoản khác của Thỏa thuận này, Đối tác sẽ bồi thường cho TourRadar và Nhà điều hành và giữ cho TourRadar và Nhà điều hành được bồi thường đầy đủ và theo yêu cầu trước và chống lại mọi chi phí, mất mát, thiệt hại, trách nhiệm pháp lý và chi phí (bao gồm nhưng không giới hạn ở các khoản phí pháp lý hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến việc vi phạm điều khoản này hoặc do giao tiếp chậm trễ hoặc lỗi.

1.1. Đối tác có thể mua Tour dưới tên của họ và trên tài khoản của họ từ Nhà điều hành để bán lại các Tour đó cho khách hàng của họ (“Đặt chỗ bán buôn”). TourRadar chỉ hoạt động như một đối tác tích hợp kỹ thuật để tạo điều kiện cho mối quan hệ hợp đồng giữa Đối tác và Nhà điều hành. 1.2. Trong trường hợp CHỈ THỊ (EU) 2015/2302 áp dụng cho mối quan hệ giữa Đối tác và Khách du lịch, Đối tác thừa nhận rằng bằng cách bán lại các Tour, họ sẽ chịu mọi trách nhiệm đối với một “nhà giao dịch” phát sinh từ quy định của EU. 1.3. Các điều khoản Dịch vụ bán buôn này chỉ áp dụng đối với việc Đối tác sử dụng Dịch vụ bán buôn.

Trong quá trình thanh toán, TourRadar là đơn vị chấp nhận thanh toán đối với Đối tác và Đối tác sẽ là đơn vị chấp nhận thanh toán trong mối quan hệ với Khách du lịch. TourRadar, hoạt động độc quyền với tư cách là đại lý xử lý thanh toán của Nhà điều hành có liên quan, chịu trách nhiệm tính phí và thu tất cả các khoản phải trả cho Đặt chỗ từ Đối tác. Đối tác sẽ chịu trách nhiệm tính phí và thu tất cả các khoản phải trả cho Đặt chỗ từ Khách du lịch (bao gồm tất cả các khoản phí của đơn vị chấp nhận thanh toán và các khoản hoàn trả bằng thẻ tín dụng liên quan đến Khách du lịch). TourRadar sẽ chịu trách nhiệm cho tất cả các khoản phí của đơn vị chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và các khoản hoàn trả bằng thẻ tín dụng liên quan đến Đặt chỗ giữa Đối tác và Nhà điều hành.

3.1. Đối tác giữ mối quan hệ hợp đồng với Du khách và chịu trách nhiệm về mọi giao tiếp với Du khách và giữa Du khách và Nhà điều hành. Đối tác có thể giao tiếp trực tiếp với Nhà điều hành hoặc Đối tác có thể chọn giao tiếp với Nhà điều hành thông qua TourRadar, đơn vị sẽ chuyển tiếp mọi giao tiếp liên quan đến Đặt chỗ mà không chậm trễ quá mức. 3.2. Đối tác đặc biệt chịu trách nhiệm về mọi giao tiếp liên quan đến việc hủy và thay đổi Tour.